Smartphone envoyant des données personnelles

RGPD : épisode 4, la sécurité des données peut être compromise à distance !

Michel, 49 ans, DRH dans l’agro-alimentaire, a tout lu sur le RGPD.  Il sait qu’en cas de manquement aux obligations, les sanctions seront...


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RGPD : épisode 3, attention aux virus !

Les actes les plus anodins mènent parfois aux conséquences les plus graves… Sylvie, 37 ans, assistante comptable, a été formée par son...


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RGPD : épisode 2, la sécurité des données est d’abord une affaire de comportement

Karim, 29 ans, dirigeant d’une TPE de 5 salariés spécialisée dans le marketing, est féru de nouvelles technologies. Il se pense au point sur le...


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RGPD : Episode 1, les mots de passe doivent toujours rester secrets…

Didier, 53 ans, DSI d’une ETI spécialisée dans la maintenance et l’entretien, travaille sur le RGPD depuis des semaines. Dans le cadre de ses...


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Tribune : DSI, transformez vos équipes en influenceurs, ça rapporte !

Dans la famille du marketing, le bouche-à-oreille étendu sur les réseaux sociaux est une réussite, c’est même devenu l’une des méthodes de...


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Trois solutions pour booster la connectivité du point de vente

Un débit trop faible, voire inexistant dans un point de vente et c’est l’insatisfaction générale des clients et des difficultés majeures pour...


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Expérience client : Agir sur les leviers de satisfaction

Le consommateur n’attend plus seulement de son enseigne favorite des vendeurs compétents à son service et des innovations technologiques pour...


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Satisfaction client : Des conseils personnalisés

Trouver une enseigne qui présente les bons produits, au bon prix, au bon moment c’est déjà bien, mais se voir proposer des recommandations...


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Satisfaction client : réduire l’attente en magasin

Plus que jamais, le consommateur a pris le pouvoir. C’est lui qui, en fonction de l’expérience vécue dans le point de vente, décide non...


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Multifonctions : Des bénéfices par l’usage

Aller toujours plus loin dans l’exploitation du potentiel de vos MFP, c’est une nécessité absolue. Promesses d’efficacité et de ROI...


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