Tribune : La fin de la transformation digitale et le début de l’intelligence

Bien que les entreprises continuent de concentrer leurs efforts sur la transformation numérique, elles doivent déjà se tourner vers l’après, le...


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Multifonctions : Des usages toujours plus mobiles

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Toshiba met de la reconnaissance vocale dans une application de click and collect

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La transformation digitale des points de vente passe par l'intégration fine de la technologie dans les plate-formes et solutions existantes chez les...


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Expérience client : Agir sur les leviers de satisfaction

Le consommateur n’attend plus seulement de son enseigne favorite des vendeurs compétents à son service et des innovations technologiques pour...


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Satisfaction client : Des conseils personnalisés

Trouver une enseigne qui présente les bons produits, au bon prix, au bon moment c’est déjà bien, mais se voir proposer des recommandations...


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Satisfaction client : réduire l’attente en magasin

Plus que jamais, le consommateur a pris le pouvoir. C’est lui qui, en fonction de l’expérience vécue dans le point de vente, décide non...


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Multifonctions : Des bénéfices par l’usage

Aller toujours plus loin dans l’exploitation du potentiel de vos MFP, c’est une nécessité absolue. Promesses d’efficacité et de ROI...


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Multifonctions : Un usage optimisé

80% des fonctionnalités intégrées aux imprimantes multifonctions sont totalement méconnues des utilisateurs. Et pourtant, elles permettent bien...


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